Elementliving.comでは、すべての購入に満足していただきたいと考えています。


私たちはあなたが受け取る商品が完璧な状態にあり、正常に機能していることを保証するために細心の注意を払っています。ただし、残念ながら、受け取った商品が破損または欠陥がある場合、または誤った商品または数量をお客様に配送した場合は、欠陥または損傷を説明する商品を受け取ってから7日以内にintl@element-living.comまでご連絡ください。返品方法をご案内します。商品が当社に届くまで、お客様の責任となります。


返品されたすべての商品がチェックされます。アイテムに欠陥が見つからない場合、私たちはあなたにそれを返すかもしれません、そして、あなたはすべての郵便料金に対して責任があります。返品する前に、製品と手順を注意深く確認することを強くお勧めします。


気が変わった場合や間違った商品を購入した場合、返金はいたしませんのでご了承ください。


払い戻し手続き

返品をできるだけ早く処理するには、注文を受け取ってから7日以内に通知する必要があります。注文番号、アイテムの詳細、交換の理由を添えて、intl @ element-living.comまでメールでお問い合わせください。

未使用の商品は、元のパッケージで再販可能な状態で、注文確認書を同封し、与えられた返品番号を引用して返品する必要があります。

返品された商品を次の宛先に郵送してください。

   Element Living-Uni​​t 1111、11 / F Southmark Tower B、11 Yip Hing Street、Wong Chuk Hang Road、HongKong。


商品の交換は、顧客の費用で転記する必要があります

アイテムが受け取られて、チェックされると、あなたの交換は処理されて、あなたは電子メールを通して通知されます。


未配達の注文

時折、注文が間違った住所で返送されたり、配達の試みが失敗したり、税金の支払いを拒否したり、IDコピーを提供したり、受取人が小包の受け取りを拒否したりします。

配送業者が配達不能の荷物を返送した場合、詳細と配送先住所を明確にするためにご連絡いたします。返品または未請求の注文は再発送できます。ただし、すべての再配送費用はお客様の負担となります。。